Términos y condiciones
1. Aceptación
Al navegar o contratar servicios aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio ni nuestros servicios.
2. Contratación y pagos
Las reservas pueden requerir abono. Precios en CLP, incluyen IVA donde corresponda. Aceptamos transferencias y tarjetas habilitadas en Chile.
- Confirmación de agenda tras recepción de abono.
- Saldo restante exigible previo a la entrega final.
- Comisiones de terceros no están incluidas.
3. Propiedad intelectual
Estudio Lumi conserva derechos sobre las imágenes salvo disposición contractual distinta. Las licencias se otorgan para usos específicos acordados por escrito.
Queda prohibida la cesión o sublicencia no autorizada.
4. Limitación de responsabilidad
No somos responsables por usos indebidos de las imágenes por terceros. La responsabilidad total se limita al monto efectivamente pagado por el cliente.
5. Privacidad y datos personales
Tratamos tus datos conforme a la Ley 19.628 y buenas prácticas del mercado. Usamos datos para operar, mejorar servicios y comunicaciones operativas.
- Derechos ARCO disponibles vía solicitud.
- Conservación mínima necesaria para fines legales o contractuales.
- Medidas de seguridad proporcionales al riesgo.
6. Cancelaciones y reprogramaciones
Los abonos pueden ser no reembolsables. Intentaremos reprogramar según disponibilidad si se notifica con al menos 72 horas.
7. Entrega de materiales
La entrega se realiza por medios digitales previamente acordados. Plazos son estimativos y pueden ajustarse por causas externas.
8. Uso permitido y licencias
Las licencias se limitan al territorio, duración y medios definidos. Cualquier uso adicional requiere autorización y puede generar cargos.
9. Fuerza mayor
No respondemos por demoras o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable (p. ej., desastres, fallas de servicios, huelgas).
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Santiago.
11. Contacto
Soporte legal y consultas comerciales.
- Teléfono: +56 9 8723 4510
- Correo: [email protected]
- Horario: Lun–Vie 9:00–18:00 (GMT-3)
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente se publica en este sitio con fecha de última modificación.
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