Política de privacidad
Datos que tratamos
Nombre, email, teléfono y mensajes de contacto. No vendemos tus datos ni recolectamos categorías sensibles.
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono móvil (+56).
- Contenido enviado: mensajes, archivos opcionales y preferencias del proyecto.
- Datos técnicos mínimos: IP, agente de usuario, páginas visitadas y tiempos, obtenidos mediante registros del servidor para seguridad y analítica básica.
- Cookies estrictamente necesarias para la operación del sitio; no utilizamos perfiles publicitarios.
Responsable: Estudio Lumi (Chile). Contacto: [email protected] · +56 9 7385 4210.
Finalidades y bases legales
- Responder solicitudes y cotizaciones (ejecución de contrato).
- Mejora del servicio (interés legítimo, analítica básica).
- Cumplimiento normativo aplicable en Chile.
Adicionalmente, podremos enviar comunicaciones informativas sobre actualizaciones del servicio con tu consentimiento, que podrás revocar en cualquier momento.
Conservación: guardamos los datos de contacto y proyectos por hasta 24 meses desde el último intercambio, o por los plazos mayores exigidos por la ley si aplica (por ejemplo, respaldos contables).
Seguridad: aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito (HTTPS) y buenas prácticas de minimización. Revelaremos datos a autoridades solo ante requerimientos válidos.
Tus derechos
Acceso, rectificación, cancelación y oposición. Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp/llamada al +56 9 7385 4210.
- Acceso: te informamos qué datos tenemos y su origen.
- Rectificación: corregimos información inexacta o incompleta.
- Cancelación: eliminamos tus datos cuando no exista fundamento legal para seguir tratándolos.
- Oposición: puedes oponerte a tratamientos fundados en interés legítimo.
Tiempo de respuesta: dentro de 20 días hábiles. Si tu solicitud requiere antecedentes adicionales, te lo informaremos oportunamente. Puedes volver a contactarnos si no quedas conforme con la respuesta.
Transferencias: no transferimos tus datos fuera de Chile salvo proveedores de infraestructura esenciales con garantías adecuadas de protección y estrictas obligaciones contractuales.
Menores de edad: nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos.
Actualizaciones de esta política: publicaremos cambios relevantes con antelación razonable. Última actualización: .